Dagens dilemma

#inovopolet

Dato: Lørdag den 4. marts 2017
Afsender: Lars fra inovo
Emne: Hvad har de gang i?

"Vi ved ikke, hvad de laver, dem dér fra Salg / Marketing..."

Denne lørdag synes vi faktisk, at vi udgør en ligeværdig konkurrent til Mads og Monopolet - vi skal nemlig snakke om parterapi! For er der noget, der skaber et dysfunktionelt samliv i en virksomhed, så er det, når afdelinger ikke samarbejder.

Især salgs- og marketingafdelinger.

Det er naturligvis altid den anden parts skyld, ikke sandt?

  • De bruger for mange penge og får for lidt ud af dem.
  • De er for dovne og tager aldrig initiativ til noget.
  • De brokker sig bare hele tiden.
  • Taler for meget. Gør for lidt…

Ja, listen kan blive meeeget lang.

Derfor har jeg delt min erfaring med - helt lavpraktisk - at få Salg og Marketing til at tale sammen og arbejde efter samme mål mod virksomhedens fælles mål:

Brug for parterapi? Når Salg og Marketing ikke samarbejder

Det er vigtigere end nogensinde, at Salg og Marketing finder fælles fodslag.

Især fordi Marketing har fået en enorm stor betydning i forhold til at fylde pipelinen med nye salgsemner, mens sælgerne må trække sig lidt i baggrunden - nutidens kunder ønsker nemlig ikke at blive solgt til! De vil langt hellere selv researche og blive klogere på deres behov end at få en anmassende sælger i røret.

Derfor er salgsafdelingen afhængig af, at marketingafdelingen performer og får de rigtige kunder i tale, imens de researcher. Omvendt er marketingafdelingen også afhængig af, at salgsafdelingen fortæller, hvem de rigtige kunder er.

Som Asger Aamund lidt lakonisk konstaterede i et afsnit af Mads & Monopolet, er et parforhold hårdt arbejde; "undertiden så hårdt, at der skal tre til at løfte byrden".

Den tredje er i vores tilfælde: Virksomhedens CEO.

Som CEO må du være foregangsmand i udarbejdelsen af en SLA (service-level-agreement) mellem Salg og Marketing, og det kommer vi også med gode råd til i artiklen her.

Vi håber, at I vil få et langt og lykkeligt ægteskab, når dialogen er genetableret.

- Får I brug for en parterapeut til at lede jer sikkert igennem krisen, så tøv endelig ikke med at give mig et kald.

Held og lykke, og fortsat rigtig god lørdag.

 

Med venlig hilsen

Lars Norré
Direktør, inovo

Modtag #inovopolet

Hver 2. lørdag behandler vi et salgs- og marketingdilemma fra den virkelige verden.

Få det sendt direkte til din indbakke.

Ved tilmelding afgiver du samtykke til, at inovo må markedsføre til dig som beskrevet i vores betingelser